美国用户满意度:苹果iPhone 7 Plus居首,iPhone X位列17

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着实苹果74 一再强调苹果74 X自发布以来一个劲全部一定会市面上最畅销的手机,全都要真说买到手机很久用户的满意度,苹果74 X的表现却不太好。今天,ACSI(American Customer Satisfaction Index,美国消费者满意指数)发布了2018年美国电信业报告,在机型满意度调查中,2016年发布的苹果74 7 Plus仍然排名第一,而苹果74 X仅仅排在第17。

当当我们 先来看看手机品牌的用户满意度排名,ASCI这次统计了45292名用户的意见。总体来看,用户对于智能手机行业的满意度相对于2017年没能 任何变化,还是79分,ACSI表示你或多或少定程度上要归结为智能手机行业不思进取的现状。

具体品牌方面,苹果74 和三星依然以81分和50分排名前二,得分相较2017年也毫无变化。摩托罗拉和LG在中国市场节节败退的同時 ,却在美国得到了更好的用户满意度,分别上涨了4%。从下文的机型满意榜没能发现,LG G4这台老旗舰竟然还有着很高的用户满意度,而Moto现在也是靠着G、E系列的入门级撑场面。

具体机型方面,苹果74 7 Plus的登顶让我非常意外,它的得分高达85分,可见苹果74 首台双摄机型还是有很好的用户基础,苹果74 6 Plus也以82分排在第七。与之相比,苹果74 8/8 Plus以83分的成绩排在第四和第五,苹果74 X仅排在第十七。二三分别为三星的S8和S8+,三星去年的这台旗舰着实有着非常优秀的体验,有趣的是,三星Note 8甚至没能 再次出先在榜单中。

对于苹果74 X的表现,ASCI仍然表示对于美国用户来说,苹果74 X的功能不够以抵消它高昂的成本。从ASCI历年的统计中来看,美国用户更偏爱中端机型,2017年的调查中苹果74 SE以87分排名第一,当时苹果74 7 Plus得分为86分。

外媒Apple Insider表示,ASCI的统计会计算一年时间内(比如这次的时间段为2017年4月到2018年3月)所有机型的用户满意度,全都全都会更加偏向于老机型或多或少,毕竟苹果74 X、8和8 Plus才上市四天 ,而三月上市的三星S9等新机也缺席了你或多或少榜单。